Вверх

Библиотечные инновации

МОДЕЛЬНЫЕ БИБЛИОТЕКИ КАК  ИННОВАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ИНФОРМАЦИОННОГО ПРОСТРАНСТВА КОВРОВСКОГО РАЙОНА

Материалы на областной конкурс «Библиотека. Общество. XXI век»

Тема  «Лидер библиотечных инноваций»

    Библиотеки представляют собой наиболее демократичный социокультурный институт, осуществляющий поддержку и развитие образования, научных исследований, интеллектуального и инновационного потенциала населения страны и пользователей. На этапе формирования информационного общества они приобретают еще большее значение, становясь одним из его базовых элементов.

В соответствии с Законом №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» на территории Ковровского района библиотечное обслуживание населения осуществляет Муниципальное учреждение культуры «Ковровская центральная районная библиотека» (МУК «ЦРБ»). В него входят: центральная районная библиотека и 27 сельских библиотек-филиалов. В библиотечном обслуживании населения участвуют также 4 клуба-библиотеки. Для предоставления жителям отдаленных населенных пунктов равного доступа к библиотечно-информационным услугам и социально-значимой информации мы развиваем сеть библиотечных пунктов. Сейчас их работает 33 , из них 12 при районной библиотеке.

С середины 90-х годов XX века, в период перехода к демократическим преобразованиям, происходящие во внешней среде кардинальные изменения оказывали влияние не только на содержание деятельности, но даже и на жизнедеятельность каждой конкретной библиотеки. В условиях переходного периода менялась социокультура общества, возрастали его информационные потребности. В этих обстоятельствах основной особенностью библиотек централизованной библиотечной системы Ковровского района, возглавляемых Центральной районной библиотекой, становится их способность к адаптации. Центральная районная библиотека взяла на себя роль информационно-ресурсногои организационно-методического центра и разработала стратегию деятельности МУК «ЦРБ», направленную на формирование привлекательного образа сельской библиотеки в местном сообществе. Основные направления стратегии: реструктуризация (изменение организационной структуры библиотек) и реинжиниринг (перестройка технологических процессов с помощью новых информационных и телекоммуникационных средств).

Как метод стратегического управления и непременное условие реализации намеченных инноваций выступает долгосрочное планирование (проектирование). Именно долгосрочное проектирование направлено на качественное преобразование библиотечной деятельности. Управление проектами помогает эффективнее использовать финансово-экономические, кадровые и информационные ресурсы, концентрировать внимание и усилия на конкретных и главных целях.

Первая долгосрочная программа развития библиотек района «Сельская библиотека: новый облик» на 2003 – 2006 гг. была разработана в 2002 году и утверждена Постановлением главы администрации Ковровского района. Целью программы стала модернизация сельских библиотек в общедоступные информационные, образовательные и культурные центры. Эта программа систематизировала нашу работу по профилированию и компьютеризации сельских филиалов. К концу 2006 года были компьютеризированы 17 (из 28-ти) библиотек, 12 библиотек подключены к Интернет.

   На территории России с 2002 года реализуется инновационная модель современной сельской библиотеки. Сельская модельная библиотека представляет собой библиотеку как многофункциональный информационно-культурный, образовательный и просветительский центр, оснащенный современными информационно-коммуникационными технологиями, она становится центром жизни местного сообщества.  

Мы решили все библиотеки района сделать модельными и разработали свой «Модельный стандарт сельской библиотеки Ковровского района», который был принят официально в 2004 году.

Модернизация сельской библиотеки по стандарту предусматривает следующие компоненты:
 - Организация современной комфортной среды ( ремонтные и оформительские работы, оснащение новой мебелью и оборудованием);
 - Благоустройство прилегающей территории;
 - Текущее комплектование фонда на всех видах носителей;
 - Подписка на периодические издания;
 - Доступ к информационным ресурсам Интернет и региональных библиотек;
 - Обучение персонала практическим навыкам использования новых технологий в библиотечно-информационном обслуживании пользователей.

В 2003 году (еще до официального утверждения стандарта) открылась первая модельная библиотека. К концу 2006 году в районе было открыто 9 модельных библиотек. С 2007 года деятельность по моделированию библиотек была продолжена в рамках районной программы "Сохранение и  развитие  культуры Ковровского района на 2007- 2011 гг. " 

Что же получили жители района в итоге нашей деятельности к 2011 году: 

в 2009 году был завершен процесс компьютеризации сельских библиотек;

в 2010 году все библиотеки подключены к Интернет;

на 1 января 2011 года для пользователей в библиотеках создано 49 автоматизированных рабочих мест (АРМ), подключенных к сети Интернет;

на 1 января 2011 года создана 21 модельная библиотека и еще две открыты уже в 2011 году.

Среди перспективных направлений работы по моделированию и автоматизации библиотек является грантоведческая деятельность. С 2007 по 2009 год нами было разработано 10 проектов, которые получили грантовую поддержку более чем на 1,5 млн. рублей. Это такие проекты как:

- «Сельский мир: сельская библиотека – центр информации по сельскому хозяйству» для Ручьевского филиала (грант Губернатора Владимирской области 213 тыс. руб.);

- «Сельская модельная библиотека как интеллектуально-культурный центр местного сообщества» для Клязьминского филиала. (грант ФЦП «Культура России на 2006-2010 гг.») Из федерального бюджета для модернизации Клязьминской библиотеки было поставлено компьютерное оборудование и информационные ресурсы общей стоимостью 315 тыс. рублей.

- «Павловская сельская модельная библиотека как культурный информационно-интеллектуальный центр местного сообщества» (грант в рамках программы «Информатизация и развитие общедоступных библиотек Владимирской области на 2008-2010 годы» 239 тыс. рублей).

- проект «Сельская модельная библиотека в системе социокультурной реабилитации детей с ограниченными возможностями» (грант 243 тыс. по областной ведомственной программе «Сохранение и развитие культуры Владимирской области на 2009-2011 гг.»).

Наряду с улучшением качества обслуживания за счет внедрения новых технологий мы решали задачу усиления культурно-просветительной и социальной функций библиотек путем разработки и реализации проблемно-целевых комплексных программ, социально ориентированных буквально на все группы населения от детей и молодежи до людей преклонного возраста. Сейчас 13 сельских библиотек имеют приоритетные направления работы, они профилированы или на их базе созданы информационные центры.

Приступая к модернизации библиотек, мы ставили перед собой конкретные  цели:

• Во-первых, наращивание информационной функции библиотек, что позволит изменить их статус в системе информационного пространства района;

• Во-вторых, формирование представлений о библиотеках как об одном из важнейших гарантов обеспечения прав граждан на получение и свободный доступ к информации путем создания новой библиотечной среды с оптимально комфортными условиями для пользователей.

• В-третьих, создание и реализация информационных продуктов и услуг, расширение ассортимента сервисных услуг.

Эти цели невозможно достичь без активного формирования единого информационного пространства области и развития корпоративных подходов на основе объединения информационных ресурсов библиотек разных уровней для улучшения обслуживания сельского населения.

В 2009 году МУК «ЦРБ» стала участницей проекта «Формирование системы корпоративной каталогизации и Сводного каталога библиотек Владимирской области». У нас была подготовлена техническая база для перехода на новую систему каталогизации: все отделы центральной библиотеки компьютеризированы, создана локальная сеть (10 компьютеров), подключен скоростной Интернет. Сейчас собственный электронный каталог насчитывает 24,7 тыс. записей (из них 21 тыс. записей в ретрочасти каталога). Объем электронного каталога библиотеки к объему книжных фондов, учитываемых в наименованиях, составляет 44 %. За 2010 год заимствовано 4 790 записей.

Через Интернет все библиотеки МУК «ЦРБ» используют поиск в собственном ЭК и сводном каталоге библиотек Владимирской области, а также в сводной картотеке периодики. За 2010 год было более 20 тыс. обращений к сводному каталогу. Районная библиотека участвует в создании корпоративной картотеки статей (расписывается 4 издания, создано за 2010 г. 500 записей).

Была проведена большая работа по обучению персонала и пользователей навыкам поиска в корпоративных электронных базах. Проводились консультации, практикумы, индивидуальные занятия в центральной районной библиотеке и в филиалах. Разработана памятка пользователя «Электронный каталог у тебя дома» (см. приложение), которая находится во всех библиотеках и выдается на дом. Читатели с помощью этой памятки могут самостоятельно с домашних компьютеров осуществлять поиск в ЭК.

Внедрение корпоративных технологий позволило получить следующие преимущества:

1. Пересмотреть политику комплектования фондов, применяя практику формирования заказов на новую литературу через Интернет;

2. Даже самые отдаленные библиотеки получили возможность предоставления своим пользователям равного доступа к своему электронному каталогу и каталогам всех библиотек области.

3. За счет сокращения дублируемой работы произошло значительное (до 50%) ускорение процесса обработки новой литературы в отделе комплектования центральной районной библиотеки.

4. На базе корпоративного ЭК появилась возможность предоставить пользователям новые услуги: электронный заказ и доставку документов, расширить круг источников информации.

Ежегодно расширяется ассортимент услуг компьютерных библиотек района. Ведется поиск информации с использованием электронных баз данных и Интернет-ресурсов, набор и распечатка, сканирование, ламинирование, копирование, запись на диски и флэш-устройства, просмотр компакт-дисков, предоставление возможности пользования электронной почтой, использование услуг ЭДД, создание многочисленных юбилейных и тематических презентаций.

В библиотеках все активнее используются возможности электронной почты и ресурсов сети Интернет в обслуживании пользователей. Справочно-библиографическое обслуживание через Интернет – новое направление деятельности сельских библиотек. Из всего объема выполненных справок в 2010 году - 23 % составляют электронные справки (показатель 2009 года – 16,5 %).

Активному позиционированию библиотеки на рынке информационных услуг содействуют рекламные мероприятия. Наиболее результативными формами рекламы, на наш взгляд, являются:

• публикации в местной печати (газеты «Знамя труда», «Ковровские вести», «Эхо контакты, «Ковровская газета) и областной прессе (газеты «Призыв», «Владимирские ведомости»), в 2010 году было всего 23 публикации;
• реклама на радио и телевидении: был снят видео сюжет об использовании первых электронных книг в Ивановской сельской библиотеке областным телеканалом «МИР-ТВ»;

• публикации в сети Интернет: на сайте областной детской библиотеки в ноябре 2010 года проходил Интернет-семинар, нужно было разместить небольшой рассказ об использовании новых информационных технологий в работе детских библиотек. Детская библиотека «Игры и игрушки» разместила на страничке форума доклад «Новые информационные технологии в работе детской библиотеки «Игры и игрушки»;

• все библиотеки оформляют информационные стенды, фотоальбомы, тетради читательских отзывов, фото-галереи «Наши лучшие читатели» и т.д.

Модернизация библиотек позволила моделировать и внедрять в работу сельских библиотек различные формы организации деятельности, это уникальная возможность продемонстрировать роль и место библиотеки в жизни местного сообщества и коренным образом поменять отношение к ней. Ярким примером этого является создание центров правовой информации, которые несут основную нагрузку по правовому просвещению населения. ПЦПИ созданы при читальном зале центральной районной библиотеки, при Мелеховской и Краснооктябрьской библиотеках. В 2010 году открыт еще один сельский ПЦПИ при Малыгинском филиале МУК «ЦРБ».

ПЦПИ являются востребованными социально значимыми институтами, о чем свидетельствует ежегодный рост числа пользователей:

Библиотеки методично и целенаправленно формируют информационные ресурсы центров правовой информации, которые складываются из электронных носителей информации (СПС, собственные БД) и печатных источников (книги, периодические издания, библиографические пособия). Во всех ПЦПИ установлена информационная правовая система «Консультант плюс»: 4 версии – «Проф», «Эксперт», «Судебная практика» и «Региональное законодательство». Все ЦПИ имею доступ к высокоскоростному Интернету и могут пользоваться бесплатными правовыми базами сети.

Каждый центр предлагает своим посетителям «информационное меню», сформированное с учетом запросов местного населения. Проявление такой гибкости в работе оказалось возможным благодаря тому, что центры – это динамичная, постоянно развивающаяся структура, стремящаяся соответствовать требованиям времени и информационным потребностям граждан. Центры предоставляют пользователям образцы правовых документов, договоров, доверенностей, жалоб, исковых заявлений. Просмотр социально-правовой информации на мониторе компьютера дает возможность всем желающим получить оперативную, достоверную подборку официальных документов по интересующим их вопросам. В центрах есть возможность самостоятельной работы пользователей с БД. С применением технических средств спектр услуг значительно расширился, так как библиотека может использовать не только собственные, но и отечественные и мировые информационные ресурсы других библиотек и информационных центров и систем.

Техническое оснащение ПЦПИ:

- 8 компьютеров (все подключены к высокоскоростному Интернету (ADCL, тарелки);

- 3 копира;

- 4 МФУ;

- 3 принтера (2 цветных).

Особое внимание муниципальные центры уделяют формированию фондов опубликованных и неопубликованных материалов органов местного самоуправления: постановлений и распоряжений глав администраций, планов, отчетов, нормативно-правовых документов, статистических и аналитических материалов. С целью отражения социально-бытовой информации в ПЦПИ созданы фактографические картотеки, где отражены адреса, контактные телефоны и условия приема юридических и социальных служб города или района.

Анализ востребованности информационной базы правовых актов органов местного самоуправления:

Однако значение библиотеки в информационном обеспечении района определяется не только размером  информационно-интеллектуального пространства библиотеки, но и мастерством библиотекаря использовать его, умением предоставить читателю  многообразие услуг, удовлетворять читательские потребности. Это вызывает объективную потребность в обучении персонала, и прежде всего в сфере использования информационно-компьютерных технологий.

Несмотря на традиционность данного направления, и здесь, с полным правом, можно говорить о происходящих прогрессивных изменениях. Работа по обучению персонала библиотек поднимается на новый уровень, смещая акцент на организацию системы повышения квалификации, обеспечение непрерывности профессионального образования на протяжении всего трудового периода различных категорий специалистов от низового до руководящего состава, обязательное повышение не только профессионального, но и общеобразовательного и культурного уровня.   Меняя содержание своей деятельности, мы совершенствуем формы работы, используем активные формы обучения с участием аудитории. У нас разработана для сельских библиотекарей 3-х модульная система повышения квалификации «Вместе работаем – вместе учимся»:

1 модуль - «Библиотечный ликбез» для библиотекарей без образования и новичков.

2 модуль - творческая лаборатория «Территория профессионализма»: где проводятся активные формы учебы по актуальным проблемам современной библиотечной жизни.

3 модуль – «Школа информационной грамотности библиотекаря».

Во всех трех модулях проводятся обучающие занятия для библиотекарей, повышающие их уровень знаний и навыков работы в электронной среде.      Учеба персонала библиотек-филиалов сочетает в себе теоретические основы информатизации и практические занятия в «Школе компьютерной грамотности сельского библиотекаря (см. прил.). Занятия бывают групповыми и индивидуальными, как на базе центральной районной библиотеки, так и непосредственно в библиотеках, где работают обучаемые.  Очень действенной оказалась такая форма обучения, как мастер-классы ведущих специалистов, теперь она активно используется в практике работы ЦРБ.

В результате   проделанной работы настоящее время сотрудники  МУК «ЦРБ»  демонстрируют следующие результаты:

1. свободно владеют основами эксплуатации современных средств автоматизации;
2. эффективно используют современные информационно-поисковые системы;
3. осваивают различные виды сервиса Интернета для пользователей.

     Это очень большое достижение, ибо на ранних этапах автоматизации 98% персонала ЦГБ совершенно не представляли, как работать с компьютером. Практики массового обучения работе с ПЭВМ не существовало, что и вызвало необходимость развития системы обучения сотрудников непосредственно в библиотеке.             Для эффективной работы  по автоматизации библиотечных процессов в штатное расписание МУК «ЦРБ» была введена ставка главного инженера. По определенному графику  он посещает  библиотеки для проверки работы техники и обучения персонала.

 При разработке стратегии модернизации библиотек Ковровского района были определены четыре стратегических направления методической деятельности центральной районной библиотеки:

1. разработка моделей нового типа библиотек;
2. разработка целевых научно-исследовательских, культурно-просветительских и социальных программ;
3. организация системы повышения профессиональной квалификации;
4. выявление, изучение и обобщение передового опыта, внедрение инноваций и результатов научных исследований.

Результаты этой работы описаны выше. Теперь главную цель методического обеспечения процесса информатизации наших библиотек мы видим,  прежде всего, в помощи сельским  библиотекарям делать их работу яркой, разнообразной, привлекательной для населения,  развивать инициативу и творчество библиотечных работников, создать имидж современного библиотекаря, сформировать его как эрудированного профессионала.